|
J'ai vu qu'il était possible d'activer la notification lorsqu'une demande d'intervention technique m'était affecté mais je souhaite pouvoir me les affecter moi-même afin d'indiquer à mes collègues RRUPN que je prends en charge la demande. Il me faut cependant pouvoir recevoir rapidement une notification dès qu'une nouvelle demande est simplement déposée. Je parle bien de l'onglet "intervention informatique" Je vous remercie d'avance
posée
11 Sep, 18:52
MDehais
|
|
Bonjour, Si vous utiliser Pronote via votre smartphone : Mon données -> Compte -> Notifications : activer les 2 options :
Puis cliquez sur Valider :
Sur le Web même démarche Sur le Client, nous ne pouvons pas effectuer cette manipulation puisque c'est uniquement lorsqu'on est connecté. En espérant que cette démarche vous aidera, Cordialement A. Laforge Chef d'établissement du LGT Niort PG
traitée
13 Sep, 17:07
Owner
|
|
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, cependant, la seconde case que vous indiquez mentionne uniquement "lorsqu'on m'a attribué une demande de travaux", comme je l'ai indiqué, je souhaiterai pouvoir recevoir une notification dès qu'une demande de travaux apparait (donc en général), pour pouvoir me l'attribuer à moi ou à mes collègues. Pour expliquer le contexte, si un collègue a un souci informatique, je ne souhaite pas lui demander de choisir lui-même à qui il adresse sa demande, étant donné que nous sommes plusieurs RRUPN dans l'équipe . Est-ce que la première case concerne également les demandes de travaux ? J'ai fait le test et il ne me semble pas. Pour le client, je parviens à y accéder via "mes préférences" ->"communication"-> "messagerie" Cordialement, Mathias Déhais
traitée
13 Sep, 17:20
MDehais
|
|
Bonjour, Oui depuis le client on peut quand même cocher ces options mais ce ne sera le cas que quand vous serez connectez au Client. Depuis le mobile et le web je vous avoue que je ne sais si c'est possible qu'un personnel ne choisisse pas à qui il adresse la demande. J'ai essayé de le faire depuis mon Espace je n'ai pas eu à sélectionner à qui je voulais adresser ma demande ça s'affiche sur mon panel d'accueil :
Sinon il faudrait je pense directement faire une communication envers vous pour toute demande de travaux et demander à ce qu'une nouvelle catégorie d'info soit créer afin qu'elle soit faite spécialement pour ces demandes. Cordialement A. Laforge Chef d'établissement du LGT Niort
traitée
13 Sep, 17:58
Owner
|
Vous devez vous connecter pour pouvoir répondre.
Questions officielles
Questions posées et réponses données par l'équipe support d’INDEX ÉDUCATION