Bonjour, Une mère a envoyé une copie d'écran avec le message suivant. RÉCUPÉRATION IMPOSSIBLE : L'adresse e-mail renseignée est associée à plusieurs comptes. Contactez le responsable de votre établissement afin qu'il réinitialise votre mot de passe. Nous ne savons pas comment la dépanner. La réinitialisation du mot de passe lui a été redonné plusieurs fois. Il existe plusieurs familles au collège ayant la même adresse mail sans problème particulier. Que faire pour que cette maman puisse avoir accès à Pronote ? Merci

posée il y a 12 heures Direction
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