Comment déverrouiller un devoir ?

0	J'ai demandé aux élèves de me rendre un travail dans l'espace élève. Je l'ai verrouillé par erreur, en cliquant sans faire exprès. Comment revenir en arrière ? déverrouiller travail pronote posée 19 Mar '20, 10:36 FrédériqueV

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0	Bonjour, Un clic sur le verrou permet de déverrouiller le rendu. lien permanent traitée 19 Mar '20, 10:53 Auriane ♦♦

0	C'est la première chose que j'ai tentée, mais ça ne marche pas. Le travail reste verrouillé. lien permanent traitée 19 Mar '20, 10:56 FrédériqueV

0	Et la date de rendu n'a pas été atteinte ? lien permanent traitée 19 Mar '20, 10:58 Auriane ♦♦

0	Non, il reste encore plusieurs jours. lien permanent traitée 19 Mar '20, 11:02 FrédériqueV

0	Je ne parviens pas à reproduire le problème : quel navigateur utilisez-vous et dans quelle version ? Avez-vous essayé de le fermer et le relancer ? lien permanent traitée 19 Mar '20, 11:10 Auriane ♦♦

0	J'utilise le client Pronote et j'ai effectivement essayé de le fermer et de le relancer. lien permanent traitée 19 Mar '20, 11:26 FrédériqueV

0	Pardon, je pensais que vous étiez sur l'Espace en ligne. Je viens de tester avec le Client lourd, mais ne parviens pas à reproduire le problème - le cadenas se retire d'un double-clic. Quelle est votre version ? lien permanent traitée 19 Mar '20, 11:32 Auriane ♦♦

0	J'ai la même version que celle qui apparaît sur l'image que vous avez mise. lien permanent traitée 19 Mar '20, 11:42 FrédériqueV

Du coup, je suis désolée, j'arrive au bout de l'aide que je peux vous apporter. Il faudrait demander au responsable de votre établissement de contacter le service SAV (via son Client, menu Assistance > Contacter l'assistance par e-mail) pour qu'un technicien puisse avoir accès à la base de données et voir d'où vient le problème.

lien permanent

traitée 19 Mar '20, 12:02 Auriane ♦♦

0	Merci pour votre aide. lien permanent traitée 19 Mar '20, 12:27 FrédériqueV

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