Impression impossible ?

Bonjour,

J'essaie d'imprimer diverses ressources depuis Pronote Client à mon domicile. Dès que je clique sur l'icône Imprimer, le message suivant s'affiche : "Impression impossible ! Erreur à la récupération du driver d'imprimante". Je n'ai jamais eu ce souci dans toutes les versions antérieures que j'ai utilisées. Si quelqu'un pouvait m'aiguiller... Merci d'avance. Cordialement.

imprimer pronote

posée 13 Sep '19, 22:38 FabLef

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0	Bonjour, Idem ! vous avez trouvé une solution? lien permanent traitée 06 Avr '21, 10:22 BRUNEAU2

Bonjour,

Parvenez-vous à lancer des impressions depuis votre poste sans passer par PRONOTE (depuis un traitement de texte, par exemple) ? Si oui, vous pouvez contacter le SAV (ou demander au responsable PRONOTE de votre établissement de le faire depuis le menu Assistance de son Client).

Cordialement,

lien permanent

traitée 07 Avr '21, 10:57 Auriane ♦♦

Bonsoir,

j'ai le même problème depuis que j'ai installé la nouvelle version d'Hyperplanning sur mon mac. D'autant plus pénible que, personnellement, je ne souhaite pas imprimer les documents mais les mailer à mes étudiants.

Or, impossible d'accéder à l'interface pour mailer les emplois du temps autrement qu'en cliquant sur l'icône d'impression... Avez-vous une solution ?

Cordialement.

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traitée 04 Mai '21, 23:43 guillaumelr

modifié 04 Mai '21, 23:43

0	Bonjour J’ai résolu le problème enfin ! en mettant à jour les drives de mon imprimante et en supprimant et re-téléchargeant PRONOTE . Du coup je ne peux pas vous dire laquelle de ces 2 manip a résolu le problème. Bien cordialement lien permanent traitée 05 Mai '21, 08:35 BRUNEAU2

0	Bonjour J’ai résolu le problème enfin ! en mettant à jour les drives de mon imprimante et en supprimant et re-téléchargeant PRONOTE . Du coup je ne peux pas vous dire laquelle de ces 2 manip a résolu le problème. Bien cordialement lien permanent traitée 05 Mai '21, 08:35 BRUNEAU2

0	Bonjour, merci beaucoup pour ces indications. La réinstallation du client Hyperplanning rend l'impression à nouveau fonctionnelle ! Bonne journée ! lien permanent traitée 05 Mai '21, 09:07 guillaumelr

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