Bonjour, Depuis le client pronote, le symbole @ apparait pour envoyer des mails aux responsables de certaines classes mais pas pour d'autres, alors que pour ces dernières les parents ont renseigné une adresse mail et accepté de recevoir des mails de l'établissement. Avez-vous une solution ? Cordialement,

posée 18 Mar, 16:26 DWauquiez



Bonjour,

Est-ce qu'il y a un recoupement entre les classes que vous n'avez pas en cours et celles pour lesquelles vous ne parvenez pas à envoyer d'e-mails ?

Si c'est bien cela, il faudrait que le responsable PRONOTE de votre établissement coche l'option Voir tous les élèves de l'établissement depuis l'onglet Ressources > Professeurs > Profils d'autorisations, rubrique Élèves.

Cordialement,

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traitée 18 Mar, 16:34 Auriane ♦♦

Bonjour, Merci de votre réponse mais ce n'est pas le problème car il s'agit de classes que j'ai en cours habituellement.

Cordialement,

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traitée 18 Mar, 16:47 DWauquiez

Et vous êtes connecté en mode enseignant ? Sur quel onglet vous trouvez-vous lorsque vous cliquez sur le bouton @ : Ressources > Responsables ? Ressources > Élèves > Dossiers ?

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traitée 18 Mar, 16:53 Auriane ♦♦

Ressources > Responsables

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traitée 18 Mar, 18:09 DWauquiez

J'ai réussi à envoyer les mails aux parents et aux élèves en passant par l'onglet ressources puis classe puis icône "dossier élève" cliquer sur la classe, l'@ apparait, j'ai de ce fait envoyer un mail aux responsables.

Merci pour votre accompagnement.

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traitée 18 Mar, 18:24 DWauquiez
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question posée: 18 Mar, 16:26

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dernière mise à jour le: 18 Mar, 18:24