pourquoi pronote se deconnecte t'il régulièrement et surtout trop rapidemant?

0	Bonjour, Lorsque j'utlise pronote chez moi, la sesion exîre toutes les 2 à 3 mns: imposible de rédiger un message et à fortiori de remplir des bulletins? merci deconnexion pronote posée 06 Nov '18, 11:49 iroques

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Bonjour,

Vous connectez-vous via le client Pronote ou via la version Web?

Vos déconnexion peuvent venir de deux choses :

1- Une mauvaise connexion de votre part. Par exemple un signal de Wifi faible. Des mini déconnexions. Un firewall mal configuré. Une carte réseau qui fonctionne mal, etc. Dans ce cas là nous ne pouvons pas vous aider. Essayez une autre connexion et cela devrait mieux marcher.

2- Cela peut également venir d'une mauvaise connexion du côté du serveur. Dans ce cas vos collègues devraient avoir les mêmes problèmes que vous. Il faut alors demander au chef d'établissement de rentrer en contact avec notre assistance technique.

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traitée 07 Nov '18, 09:55 admin ♦♦

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