Nous avons mis en place les certificats de scolarité à retrouver sur Pronote dans Informations personnelles puis Mes documents pour les représentants légaux de nos élèves. Le souci c'est qu'il y a énormément de parents qui ne reçoivent rien. Parfois en faisant de nouveau la manipulation c'est à dire en publiant de manière individuelle, les parents retrouvent le certificat mais parfois non. Je ne comprend pas d'où vient le souci. J'ai regardé à plusieurs reprises pour certains parents si les paramètres de communication posaient souci mais non. J'ai 1000 élèves et seulement une poignée l'ont bien reçu...De plus, parfois les parents reçoivent et ensuite le certificat disparait de leur document...Pouvez-vous m'aider? Merci

posée il y a 10 heures el mahi
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question posée: il y a 10 heures

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dernière mise à jour le: il y a 10 heures