Connexion élève via E-lyco, informations incorrectes ?

Bonjour,

Certains de mes élèves ne peuvent pas accéder à Pronote via E-lyco (malgré changement de mot de passe). Le message suivant s'affiche : "Vos informations Pronote n’ont pu être récupérées, veuillez cliquer sur l’Espace scolarité de vos applications pour y accéder".

Les informations de l'élève concordent bien entre Pronote et E-lyco. Que faire pour débloquer l'accès à l'élève ?

service e-lyco pronote erreur connexion scolarité

posée il y a 18 heures ClaireL-CPE

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