Comment fixer l'heure d'une retenue?

0	Bonjour, Quand je rentre des retenues dans Pronote, certaines se décalent d'1/2h quand je retourne pour les visualiser; et ce, sans logique apparente (pas sur tous les horaires, ni sur tous les élèves). Comment cela se fait-il? retenue pronote posée 15 Oct '20, 23:38 hbmpz

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Bonjour,

Un tel dysfonctionnement n'a pas été remonté pour l'instant et je n'arrive pas à le reproduire localement.

Si vous pensez qu'il s'agit d'un bug, le meilleur moyen pour que nos équipes de développement puissent le repérer et le corriger est de le transmettre à l'assistance.

Pour cela, il faut qu'une personne qui se connecte en mode administratif (par exemple le chef d'établissement) contacte l'assistance via le menu Assistance > Contacter le service d'assistance par e-mail et donne le droit à notre assistance d'accéder à votre base.

Il faudra bien sûr préciser quel élève et quelle retenue a provoqué le problème.

Cordialement,
Hugo

lien permanent

traitée 27 Oct '20, 11:42 admin ♦♦

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